Технологическое обнуление (тех. обнуление) — это полный сброс кассы к заводскому состоянию: стираются все настройки, таблицы и лицензии. На АТОЛ 30Ф процедура делается через сервисный джампер и программу «Драйвер ККТ». Разберём, когда это реально нужно и как выполнить сброс без последствий.
Когда обнуление нужно, а когда — нет
▪ Нужно: касса «зависла» и не выходит из ошибки, перепутаны таблицы настроек, кассу готовят к продаже или передаче другому лицу, после ремонта платы управления.
▪ Не нужно (и опасно): обычные ошибки связи, замена ФН, перерегистрация в налоговой. В этих случаях обнуление ничего не даст, а данные придётся восстанавливать заново.
Важно перед сбросом. Тех. обнуление не стирает данные в фискальном накопителе — все отправленные в налоговую чеки остаются в ФН. Но если касса на гарантии, разборка корпуса (срыв пломбы) её аннулирует. Сомневаетесь — лучше поручить сброс сервисному центру.
Что понадобится
▪ Компьютер с установленным Драйвером ККТ АТОЛ (свежая версия с сайта АТОЛ).
▪ USB-кабель для подключения кассы к ПК.
▪ Отвёртка-крестовик и отвёртка-«звёздочка» (torx).
Пошаговое технологическое обнуление АТОЛ 30Ф
Шаг 1. Выключите кассу и отсоедините её от сети. Извлеките фискальный накопитель — иначе после обнуления касса восстановит все данные из ФН, и сброс теряет смысл.
Шаг 2. Переверните кассу, открутите винт крышки, затем 4 винта-«звёздочки», стягивающие корпус. Аккуратно снимите верхнюю часть корпуса.
Шаг 3. На плате управления найдите сервисный джампер (перемычку). Переставьте её в положение BOOT.
Шаг 4. Подключите кассу к сети и к компьютеру, включите её. В Драйвере ККТ убедитесь, что связь с кассой установлена (канал связи «Включено»).
Шаг 5. В Драйвере ККТ откройте вкладку «Сервисные» и нажмите кнопку «Тех. обнуление». Подождите около 30 секунд — касса подаст сигнал, и сброс завершится.
Шаг 6. Выключите кассу, отсоедините от сети, верните джампер в положение NORMAL. Соберите корпус в обратном порядке и установите ФН на место.
Частые ошибки
▪ Забыли извлечь ФН — касса восстановит данные из накопителя, и обнуление не сработает. Всегда вынимайте ФН первым шагом.
▪ Не вернули джампер в NORMAL — касса останется в сервисном режиме и не загрузится в рабочем состоянии.
▪ Старый драйвер — на устаревших версиях Драйвера ККТ кнопки «Тех. обнуление» может не быть. Обновите драйвер до актуальной версии.
Что делать после обнуления
После сброса касса «чистая»: понадобится заново выполнить фискализацию и регистрацию в ФНС, а также подключить ОФД. Если обнуляли для продажи устройства — перед новым владельцем достаточно вставить новый фискальный накопитель.
Не хотите рисковать гарантией и разбирать кассу? Мы выполним технологическое обнуление и последующую настройку АТОЛ дистанционно или в сервисе. Звоните +7 (927) 665-86-60 или пишите в Telegram.
Контактная информация
Если у вас остались вопросы или проблема не решена, вы можете обратиться за помощью:
▪ Телефон / Мессенджеры (Telegram, Max, WhatsApp): +7 (927) 665-86-60
▪ Электронная почта: Likeit21@mail.ru
▪ Часы работы: Понедельник – Пятница, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
